Chat-Bots vs Google leit

Spjall-bots eru líklega það efnilegasta sem er í dalnum. Sem sönnunargögn getum við séð WeChat blása, Slack verða eitt stærsta og ástsælasta fyrirtæki í heimi og Facebook kemur með nýja boðberapall sinn fyrir fyrirtæki. Fyrirtæki af öllum gerðum vinna hörðum höndum og eyða miklum peningum í að sjá hvernig þau geta nýtt sér þessa nýju rás og náð til fleiri viðskiptavina.

Þegar ég hafði samskipti við spjall-bot í fyrsta skipti fannst mér það fyndið og flott. Í seinna skiptið fannst mér þetta samt áhugavert hugtak, en síðan þá átti ég samtöl við tugi til viðbótar, og nú þegar ég er í samskiptum við einn, þá held ég að:

Þarf ég virkilega þessa þjónustu til að lifa sem spjallrás?

Þörfin fyrir örþjónustu er skýr. Einfaldar þjónustur, svo sem að skoða veðrið, ættu að vera tiltækar á mjög skjótan hátt, frá skjánum sem þú ert þegar á.

Ég faðma Android Instant Apps sem tilkynnt var um í Google I / O, verslun Slack er frekar flott, bæði Google og Bing bjóða einföld þjónustuforrit í leitarniðurstöðum sínum og þessi þróun ætti örugglega að halda áfram. En hver segir að örþjónustan sé betri með spjallviðmót? Reyndar þarf spjallviðmótið nóg af krönum til að slá stafina og venjulega er heilinn á bak við þá ekki einu sinni klár til að vita hvað ég hef að segja.

Svo að ég hélt að það yrði svalt að bera saman frægar spjallbotsvélar við Google. Hér er það sem ég lærði um þrjú notkunarmál.

1. Athugaðu veðrið

Ef þú vissir ekki af því, með því að skrifa „veður“ í google er veðrið fyrir í dag og restina af vikunni á staðsetningu þinni, með frábæru UX og tímalínu. Poncho gæti sagt mér núverandi veður á skárri og persónulegri hátt, en það er örugglega ekki eins auðvelt og skilar ekki betri árangri.

2. Að lesa fréttir

Google titilinn sem þú varst að leita að og þú munt fá greinar á internetið um það. Tiltölulega ný spjall-botn CNN er aðeins önnur leið fyrir þá til að senda þér tilkynningar um ýttu, með ansi hræðilegri vafraupplifun fyrir dygga notendur.

3. Innkaup fyrir föt

Prófaðu spjallbot Spring og þú sérð að það er ekki einu sinni spjall frekar en viðmót sem spyr þig margra mismunandi spurninga um þrjá valkosti til að fá þér ákveðið efni af vefsíðu sinni. Google nákvæmlega það sem þú þarft til að fá mun nákvæmari niðurstöður. Ekki þó á vorin vegna SEO vandamála (er það ekki mikilvægara en spjall-láni?), Svo ég notaði H&M sem dæmi. Óþarfur að segja að það er miklu auðveldara að vafra um vefsíðuna, frekar en í boðberanum.

Chat-Bots eru ekki endilega verri

Vélmenni geta reyndar komið sér vel, en við eigum enn langt í land áður en við komum þangað. Ég tel að aðal kosturinn við láni sé persónugerving. Svo lengi sem það þykir sjálfsagt er spjall frábær leið fyrir þjónustu til að safna gögnum frá notandanum og bæta þar með nákvæmni tilboðanna og tungumálið. En einmitt núna eru margir af vélunum ekki betri en að fylla út langt og þreytandi form.

Svo held ég að vélmenni séu framtíð alls? Kannski, en líklega ekki. Google, Apple, Facebook og Microsoft vita nú þegar svo mikið um mig og þau geta boðið mér þjónustu og svör í tengi miklu einfaldari en spjall. En eru bots ekki helvíti flottir? Auðvitað eru þeir, ég smíðaði meira að segja sjálfur. Það er mjög snjallt.