Hönnuður VS einkaspæjara: frá gögnum til lausna

Hönnuður er önnur gerð einkaspæjara: 1. hluti - Af hverju

Kynning

Ertu með hönnuð í liðinu þínu? Ef svo er áttarðu þig á því að hönnuðir gera ekki bara fallega hluti heldur nota líka fegurð til að leysa raunveruleg vandamál notenda. Hefur þú einhvern tíma velt fyrir þér hvaðan þessar fallegu hugmyndir koma? Eru þessar hugmyndir aukaafurð af einstökum hönnunarhug eða koma þær frá því að hægt er að sameina ferli sem einhver gæti lært?

Ef þú ert vöruhönnuður, hvernig svararðu þá þegar fólk segir: „Ah, hönnuður, þú gerir hlutina fallega!“ Hvaða hliðstæð störf gætu hjálpað öðrum að skilja hlutverk vöru eða UX hönnuður? Er vöruhönnuður listamaður sem býr í stafrænu orði? Eða eru þeir blanda af framleiðslustjóra og grafískur hönnuður?

Ef þú hefur einhvern tíma velt fyrir þér þessum spurningum skaltu lesa áfram til að fá svör!

Hver er besta leiðin til að lýsa hönnuði?

Undanfarna áratugi hefur stafræni heimurinn séð þróun í hönnuðahlutverkinu. Allt frá sérfræðingum (gerð, grafík og hönnuðir samskipta) til almennra starfsmanna (UX, reynslu, vöruhönnuðir) er eitt sem allir hönnuðir eiga sameiginlegt: getu til að koma með góðar skapandi hugmyndir!

Eins og með aðrar skapandi starfsstéttir er margt sem forvitnir fyrirspurnir vilja vita. Hvernig koma hönnuðir alltaf með góðar hugmyndir? Fæðast þær sem hugmyndavélar? Eru gáfur þeirra einstök? Eflaust eru til algengar aðferðir sem hönnuðir deila og allir eru þeir að leysa vandamál. Rétt eins og rannsóknarlögreglumenn þurfa að leysa morð, þurfa hönnuðir að leysa vandamál.

Munurinn er sá að rannsóknarlögreglumenn hafa gögn um niðurstöðu og hönnuðir hafa gögn um orsakir. Leynilögreglumenn hafa niðurstöðu málsins og verkefni þeirra er að reikna út hvað veldur áhrifunum og hvötunum. Kröfur hönnuða eru í öfugri röð. Þeir hafa gögnin um það sem átti sér stað í fortíðinni og hvers vegna fólk gerði það. Markmiðið er að reikna út hvað fólk vill í framtíðinni.

Jafnvel þótt pantanirnar séu þveröfaðar er vinnubrögðin fyrir þessar tvær starfsgreinar nokkuð svipaðar.

Líkindi milli rannsóknarlögreglumanna og hönnuða

Leynilögreglumenn hafa líkamlega sönnunargögn og vitnisburð. Hönnuðir hafa megindleg gögn um aðgerðir notenda og eigindleg gögn um hvers vegna fólk fór í þessar aðgerðir.

Ef þú ert hönnuður eða leynilögreglumaður byrjar þú aldrei rannsókn frá dagdraumi eða giskar á að þú þarft sönnunargögn og sönnun frá upphafi. Tilgátur eða grunur koma til vegna gagna sem fyrir liggja.

Kannski er það sem þú hefur ekki nóg til að hjálpa þér að kyrrsetja grun eða koma með trausta hönnunarhugmynd. Í aðstæðum sem þessu er það fyrsta sem þarf að gera til að safna frekari upplýsingum. Markmiðið er að greina vandamálið skýrt. Leynilögreglumaður gæti leitað sönnunargagna frá glæpamyndinni; hvaða smáatriði sem gæti valdið morðingjanum. Hönnuður ætti að afla sér notendagagna eða markaðsgreiningar til að finna kjarnavandann / tækifærið.

Leynilögreglumaður þarf að greina gögn til að útiloka að vitnað sé í útskýrða. Hönnuður þarf að greina gögn til að sía út mikilvægi.

Það er ekki nóg að skipuleggja allt á borðið. Hæfni til að greina skiptir sköpum til að ákvarða hvað er rétt, hvað er gagnlegt og hvað segir söguna. Ef upplýsingar styður ekki við að tengja punkta ætti að farga þeim.

Kvikmyndir sýna oft rannsóknarlögreglumenn sem nota stórt kort sem tengir grunaða og vitni við fórnarlambið. Sem hönnuður hefurðu svipuð verkfæri: ferðakort notenda, gildi uppástungukort, þjónustuáætlun og svo framvegis. Allar þessar aðferðir leiða þig á næsta stig. Stig til að skilja vandamálið, markaðinn og allar takmarkanir að fullu. Með alla þekkingu í höfðinu er að finna lausn einu skrefi nær.

Leynilögreglumaður þarf að útiloka grunaða einn í einu. Hönnuður þarf að endurtaka mismunandi lausnir smátt og smátt.

Það eru margar mismunandi leiðir til að prófa hugmyndir. Það fer eftir umfangi hugmyndarinnar og stefnu fyrirtækisins, hægt er að beita ýmsum aðferðum. Til dæmis er A / B prófun aðferð til að prófa litlar breytingar með skýrum, mælanlegum mælikvörðum. Notendaviðtöl hjálpa til við að greina bæði hvernig notandinn gerir eitthvað sem og hvers vegna þeir gera það. Guerilla próf er fljótleg leið til að staðfesta ný tækifæri.

Hönnun er aldrei línulegt ferli og endurtekning er nauðsynleg. Líkurnar á því að einkaspæjara finni réttan grun í byrjun eru ekki mjög miklar. Sama er að segja um hönnunarheiminn. Venjulega tekur nokkrar umferðir til að ná takmarkinu. Vertu þolinmóður, eins og það er eðlilegt ef sumar hugmyndir virka ekki. Lærðu af fortíðinni og haltu áfram. Leynilögreglumaður gefst aldrei upp fyrr en þeir finna sekan félaga og hönnuður ætti aldrei að hætta fyrr en þeir skapa bestu lausnina.

Svo hvað segir þetta okkur? Að aðdáendur leynilögreglusagna muni finna hönnun við hæfi? Gæti verið, en meira raunhæft, samanburðurinn gæti hjálpað hönnuður að útskýra loðnu starfsgrein sína:

  • Hönnuðir eru ekki aðeins skapandi heldur rökréttir
  • Skapandi hugmyndir byrja ekki frá dagdraumum, heldur með sameiginlegum rannsóknaraðferðum.
  • Hægt er að tileinka sér hugarfar hönnuða og læra af þeim sem eru ekki góðir í að teikna.
  • Hvernig hver sem er getur orðið einkaspæjari

Loksins. Ef þú vinnur með hönnuðum verðurðu að heyra orðið „vandamálalaus“ mikið. „Að leysa“ fær skiljanlega mikla athygli vegna þess að fólk - og sérstaklega viðskiptafólk - hefur áhuga á árangri. En ekki gleyma einu: án vandamála er ekkert til að leysa Úrslit eru ónýt ef þau svara röngum spurningum svo hönnunarferlið byrjar alltaf með því að skilgreina vandamál.

(Í 2. hluta verður fjallað um smáatriðin um hvernig eigi að leysa vandamál)

Sérstakar þakkir til Jared sem hjálpar alltaf við að breyta greinum mínum;)